Piscines Ibiza Perpignan Sud - Côté Magasin (Ex-Aquapolis)

"Le magasin est bien situé, l'accès y est rapide, et on est près de Grand Frais ou d'Auchan et on trouve facilement à se garer. l'accueil est rapide, on peut tester son eau de piscine avec les bons conseils associés et trouver tous les produits et le matériel qu'il faut."

"Un grand merci à Jennifer pour son professionnalisme, son écoute et son enthousiasme à écouter et guider ses clients. Je recommande vivement 😉"

"Nous avons acheté un spa gonflable dans ce magasin dans lequel nous avons été reçus par Mikaël. Super accueil , il a pris le temps de tout nous expliquer et de répondre à mes trés nombreuses questions, et ce toujours avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Nous sommes vraiment ravis de notre expèrience dans ce magasin, car le sens du commerce se retrouve de moins en moins malheureusement."

"Magasin propre ! Employés très agréable souriant serviable. Le seul bémols c’est la chaleur c’est vraiment intenable j’imagine pas les pauvre employés toute la journée . Malgré la chaleur, je mets cinq étoiles, j’aime beaucoup ce magasin :)"

"Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre attention, un chantier mené dans les temps de main de maître, madame TORRES à l'écoute, compréhensive un jacuzzi accoupler d'un Dôme résultat extraordinaire. On recommande vivement Monsieur et Madame chauvey daniel"

"Bravo a toute l’équipe pour leur accueil, leur amabilité et surtout pour leur efficacité. J’avais besoin d’un cache skimmer pour un spa acheté en 2020 et elles ont tout fait pour l’obtenir très rapidement. Bravo!!!"

"Absolument pas à la hauteur de leur réputation. J'ai longtemps hésité à laisser un avis, pensant que la communication et la politesse seraient plus efficaces que la confrontation. Malheureusement voilà 10 mois que nous avons une fuite , pour une piscine de 3 ans , et toujours pas de réparation en vue. Surtout que cette fuite est connue par Ibiza, puisque nos voisins ont installé la même piscine la même année, et ont eu la même fuite, donc le défaut de fabrication est connu, après 2 expertises, on me répond encore que nous sommes en attente de chiffrage , Sachant que nous avons fourni un devis, donc je ne comprends pas ce qu il faut chiffrer, certainement le temps perdu a brasser du vent . Cette perte de temps ressemble plus à une intention de décourager le client, qui préfèrera abandonner, plutôt que de faire intervenir la décennale . Je trouve dommage d' en arriver là"

"Très Bon accueil équipe sympathique et disponible. On reviendra !!"

"Très très déçu de l’accueil. Quand on entend les employés parler entre eux disant que tel ou tel client les fait chi*r, c’est très irrespectueux. D’autant que le client en question se plaignait, car l’entretien de sa piscine était mieux gérer auparavant avec l’ancienne personne.Quand à nous, nous avons une petite piscine avec du matériel qui n’a pas été acheté chez eux, ils nous font comprendre que ça ne vaut rien et nous envoient directement dans un autre magasin (L.M) pour régler le problème 👍 personnel très désagréable"

"Au top je recommande très bonnes prestations pour ma piscine ça change d’iirijardin avec leur technicien qui n’y entends rien"

"L’équipe Ibiza est très compétente, à l’écoute et toujours de bons conseils"

"À l'écoute du client personnel professionnel qui cherche des solutions aux problèmes et qui prennent le temps d'expliquer les traitements"

"Très bon accueil, disponibilité, écoute, force de proposition pour solutionner au mieux les problèmes rencontrés. Grand Merci à votre équipe de Perpignan Sud et plus particulièrement à Mikael."

"Accueil et conseils au top. Très serviable"

"Pas mal d'attente lors de ma visite, mais la compétence est au rendez-vous"

"Bonjour, Propriétaire sur Perpignan, et possédant une piscine IBIZA, je souhaite ici confirmer le sérieux et le professionnalisme de l'équipe de cette société. J'ai pu discuter avec l'équipe du Nord comme du Sud. Accueil au téléphone comme en présence ( boutique sud). Après un achat de deux bouchons, pour fermer deux buses, puis un contrôle ( certes, le tarif n'est pas donné! mais j'ai eu un devis que j'ai validé, puis un RV rapide) suite à suspicion de fuite, le Technicien, Mr Yann qui est venu, est, sincèrement, génial. un VRAI pro et passionné.. De plus, tout en faisant son contrôle, il vous donne des conseils ( excellents car on économise surement ensuite). L'eau de la piscine étant devenue verte...et après son passage, ( pas de soucis particulier pour notre piscine), ses précisions ont permis de récupérer l'eau quasi ( aujourd'hui) transparente. Chapeau, car je ne savais pas comment faire. Les enfants arrivent en Juin donc ouf l'été devrait être agréable pour la famille. L'équipe au magasin est vraiment sympa, et sérieuse. Merci également à la responsable de la boutique Sud pour ces conseils ( achat de deux produits et..pas un de plus!!) bravo. merci pour le Post-it avec les conseils, suivis scrupuleusement. Eau se clarifiant en deux jours...:-)) J'ai même envie de prendre un contrat chez eux pour la mise en route et hivernage. ( suite bientôt à la boutique). Ps: désolé Google ne me prend pas la photo de ce jour."

"Équipe accueillante. Cependant lorsque, par la suite, je demande un prix pour une pompe, ce dernier est simplement plus de 200 € au dessus de la valeur du marché. En cause, l'inflation bien sûr et encore dépêchez vous à la fin du mois, il y aura encore des augmentations ... On a bien rigolé, merci pour ce moment inoubliable."

"Personnel compréhensif, attentif , répondant aux attentes des clients. Très sympathique et accueillant."

"Merci à Anthony pour son écoute : très professionnel, j'ai trouvé les réponses à toutes mes questions."

"nous avons acheté un robot ZODIAC ALPHA RA 6300 et sommes vraiment très déçus de ce produit. Nous avons une piscine en dur et celui ci nous arrache la peinture. Nous le programmons afin qu'il ne monte pas sur les parois ni les marches mais rien ni fait celui ci monte malgré tout et nous a arraché toutes les arêtes des marches en peinture. De plus lorsque nous le sortons de l'eau afin de nettoyer le filtre celui ci se vide dans la piscine Pas de sécurité à ce niveau. Nous avions signalé le problème à la vendeuse du moment qui nous a rétorqué que nous étions les seuls à avoir ce problème et aucune considération sur notre problème pas plus d'infos à nous demander. On paie et basta. JE DECONSEILLE VIVEMENT CE ROBOT"

"fermé entre 12 et 14h, ce n'est que mon avis et je comprends les pauses dejeunés mais l'été, porte d'espagne il me semble judicieux d'instaurer les roulements. Ce jour là nous étions 2 à etre repartis bredouille ..."

"Du stock, des bons conseils mais n a pas résolu mon problème de piscine verte. C est le magasin de Canet qui a poussé un peu plus loin la recherche et à rétabli l équilibre de l eau de ma piscine."

"Excellent magasin ou accueil, ambiance, conseils et approvisionnement sont toujours au rendez-vous. Magasin indispensable pour pouvoir envisager l'envie de posséder une piscine et son entretien. Attention, je conseille vivement en premier lieu de leur demander des conseils avant un tel projet qui peut s'avérer délicat si celui-ci est mal pensé."

"La brune qui travaille l’après-midi ( le 08/07/2022 ) qui censé renseigner les clients est désagréable , insolente , sans aucune raison … nous sommes une entreprise d’entretien !!! On était très bien accueilli chez les concurrents…."

"Un accueil, des conseils precis au top avec gentillesse humour et surtout professionnalisme Un problème avec l'eau de votre piscine pas de soucis allez y les yeux fermés, votre piscine redeviendra d'un bleu limpide Je vous recommande aquapolis"

"Très cher par rapport à la concurrence. On y connaît rien en piscine et le vendeur en profite pour nous vendre pleins de choses qui au final sont inutiles. Heureusement qu'on a comparé sur 3 magasins avant d'acheter.. la différence de prix par rapport à nos besoins réel était énorme. Dommage car le magasin a un très beau showroom et le vendeur est sympathique. Mais à vouloir trop vendre on ne vend rien du tout..."

"Devis validé pour l'installation d'un électrolyseur et régulateur de pH en Septembre 2021. Le magasin me demande d'attendre avant l'été 2022 pour son installation. Je suis recontacté courant Avril pour l installation. Départ en vacances à l'étranger jusqu'au 17 Mai. je les recontacte le 30/05 pour connaitre leur disponibilité. La réponse: le devis ne peut être maintenu.... hausse de 20 % par rapport au premier devis validé.... Pas trés professionnel. Je ne reviendrai plus dans ce magasin. Je précise qu’aucun acompte ne m’a été demandé en Septembre 2021 lors de la validation du devis… Je l’aurais bien évidemment réglé dans la mesure où je pensais faire installer le systéme dans la foulée: mauvaise raison que vous opposez pour tenter de justifier votre comportement inadmissible."

"Une étoile parce qu’on ne peut pas donner moins. J’ai besoin de changer un joint du filtre à sable de ma piscine. je porte l’original et on me vend un joint qui s’avère incompatible. Je reviens au magasin et on refuse de me rembourser, m’imposant un avoir ; ce que j’aurais accepté si l’erreur était de mon fait, or ce n’est pas le cas. Il s’agit en l’espèce d’une vente forcée, qui plus est consécutive à une erreur du magasin. Cette pratique inacceptable et peu commerciale est clairement d’un autre temps."

"Très bonne accueil, ne pousse pas à la consommation et de très bon conseil. Je recommande vivement"

"Equipe au top. Toujours très bien conseillé et cela avec beaucoup d'amabilité et de professionalisme. Mention spéciale pour Anthony qui nous a accompagné ces dernières semaines dans nos achats. Son travail mérite d'être reconnu par ces supérieurs et être récompensé. Nous reviendrons sans hésiter."

"De très bons conseils Un accueil chaleureux Des prix plus que raisonnable... Je les recommande..."

"Super magasin, les personnes qui y travaillent sont très sympathiques et toujours de bons conseils."

"Après l'achat de plusieurs produits dans d'autres enseignes pour un resultat nul, nous avons été très bien conseillés par la vendeuse dont j'ai malheureusement oublié le prénom et qui en un instant a donné la solution à notre problème de coque tachée. Nous la remercions bien chaleureusement pour son professionnalisme, ses compétences et sa gentillesse. Merci à toute l'équipe."

"J'ai eu a faire à Antoni, qui m'a donné de bon conseil pour l'entretien de ma piscine 🤽‍♂️. Équipé très professionnel"

"Très bon accueil en plus du professionnalisme, on ressent l'honnêteté du personnel. Large gamme de produit d'entretien pour piscine et spa a prix abordable. Seule 3 marques de spa mais de haut niveau et pour tous les goûts. Nous avons passé un moment agréable et enrichissant lors de notre visite. Merci à l'équipe 😉"

"Enfin une bonne équipe sérieuse commerçante qui cherche des solutions même quand ils ont pas forcément le produit en stock Tous les 2 se sont investis a 200% pour me solutionner le problème un grand bravo je ne connaissais pas ce magasin j'allais plutôt dans le discount aujourd'hui je préfère Venir dans un magasin qui n'est pas forcément le mieux classé en prix mais avoir vraiment une équipe dédiée à mon conseil Anthony et sylvia merci ne changez rien"

"TRES MAL RECU PAR LE MEILLEUR VENDEUR DU DÉPARTEMENT....Pour ne pas le citer. Personne dans le magasin. Pas de chariot à disposition je prends donc celui à gauche du ruban .et la belle réflexion :ça sert à rien de mettre des barrières ...ni bonjour. ni excusez moi . J ai comme même acheté une piscine tout option au sel automatisé et chauffé et dépensé des centaines d euros dans cette boutique ..mais j ai de la chance il ne m as pas taper car vu qu il m as dis que ça lui montait qu'elle honte ..."

"Service parfait! Depuis l'Espagne j'ai commande une bache sans aucun probleme, merci! Tres professionel; j'ai eu un interlocuteur precis; ainsi il ne fallait jamais expliquer qqc. Dans mon cas c'etait Anthony; mais toute l'equipe a ete geniale! J'ai eu d'autres questions et ils ont toujours des reponses/conseils. Je reviendrai en tout cas."

"Produits beaucoup trop chère comparer à d'autres enseigne Ex. Robot aspirateur aspirateur vendu 99€, trouvé sur un site marchant à 60€ livré le lendemain"

"Très mal reçu par un employé, peu professionnel, le 12 juin vers 17h15 à l'occasion de l'établissement d'un devis . Agacé par mes questions, il me retorque qu'il y a du monde et qu'il n'a pas les compétences pour plus de détails... Je lui demande si il n'a pas les compétences auprès de qui dois- je m'adresser ? Si je lui pose un problème on annule le devis, ce qui l'a accepté. Je rappelle que je suis client depuis 10 ans ( piscine achetée chez Ibiza) Je ne remets pas pour autant en cause les compétences, l' accueil, le professionnalisme du personnel qui a toujours fait preuve d'attention à mon égard, et que le comportement de ce jeune homme reste un acte isolé."

"J'ai acheté une bâche à bulles dans cet établissement.le personnel est à l'écoute. Je le recommande et reviendrais sans aucun problème"

"L'équipe est géniale.. ils sont tous serviables, aimables, de bons conseils et les délais sont respectés. Magasin agréable à recommander... !!!"

"Vendeuse sympathique .bon conseil .j ai aussi aimé sa gentillesse .m a porté mes produit car j ai des problèmes de dos Encore merci ."

"Pour information, Un robot acheté le 15 mai 2020 a fonctionné 3 mois dans une piscine de mois de 10M2 et HS Après 1 mois et demi en réparation on me fait pars que le moteur et la pompe sont HS ainsi que les roulements et rouleau pour forte utilisation ? Et voilà, il veulent rien savoir et je dois payer 250€ de réparation pour un robot de Sonic 4 de Astra pool en promo à 590€ . C’est tout simplement un abus du constructeur et automatiquement de la société qui me la facturé. Cdt."

"Société pas sérieuse cherche juste a vendre .commande en mai d une bâche de protection août toujours pas posé, pas de nouvelles, obligé de les harcelé. Société incompétente. passer votre chemin."

"aucun suivie après vente attention quand vous avez acheter un spa a 15000 euros et que vous avez un soucis pas de suivie , personne qui vous répond , attache de spa arracher trois mois pour les changer mais n'as changer que les pattes car les attaches intérieures toujours casser et rien a faire , le spa se retrouve avec un bout de bois sur le spa car il ne ferme plus mais il ne veulent rien faire et un jour la vache c'est envoler a cause d'eux car il ne veulent pas changer ces attache et tache déchirer mais ce n'est pas leur probleme , toujours en attente de kit rayures a l'achat oui nous vous livrerons un kit rayures et au jour d'aujourd'hui toujours rien , ne recommande pas se magasin aucun suivie client on vous vent un spa a 15000 euros et on s'en vous du suivie aucun professionnalisme , choisissez une autres enseigne si vous voulez une écoute du client et non un client est un porte monnaie"

"Ce magasin est géré par des personnes très, très compétentes, à l'écoute du client. Dans ce magasin, on vous vends avant tout du conseil et avec le sourire aussi."

"Je recommande fortement, très pro et de bons conseils. Et faut pas oublier leur technicien d une efficacité redoutable....! Merci encore !!!!!"

"Excellent, très bien tenu, toujours bien décoré, organisé, rangé et l'accueil est très sympa, bonne ambiance, pro, si vous avez un quelconque problème, ils trouvent toujours des solutions adaptées, Patrice et sont équipe sont compétents, agréables et professionnels ! Bravo je recommande vivement ce magasin !"

"Bon produit, large choix"