Loon Piscines & Spas - Hydro Sud Besançon

"Accueil tres pro. Merci de nous avoir consacré autant de temps pour les conseils."

"De bons conseils même si mes questions ne sont pas dans leur axe pro"

"Magasin un peu excentré mais bien achalandé, conseil professionnel, service très agréable et rapide. Bon rapport qualité prix = 5 étoiles . je vous dirais si l'eau est bonne ;-) L’eau est bonne 🙂 (2025)"

"Je recommande Service extra Réactif et bien accompagné Merci à vous"

"Personnel aimable et bon accueil. On attend le remplacement de notre liner pour se faire une idée des compétences techniques et du sav ! 😉"

"Cette société dispose d'un service après vente remarquable en la personne de son responsable Yann, toujours disponible auprès de ses clients et très compétent dans son domaine."

"Très efficace en pleine période estivale délais même réduit. parfait"

"Du top au top , je suis venue pour mon eau de spa il mon bien conseillé ils prennent le temps de bien vous expliquer ils contrôles votre eau . Ils ne poussent pas a la consommation. Vraiment des professionnels je suis ravis. Bravo a toute l'équipe."

"Une équipe de techniciens remarquables, pour une importante réfection: compétents, courtois, sympathiques, soucieux de remettre la piscine en état rapidement. Bref, parfait sur tous les plans, on regrette presque que ce soit terminé! Et mon chien a adoré leur passage..."

"Installation de deux groupes climatiseur. Équipe sympathique et très professionnelle. Travail soigné. Nous recommandons."

"Intervenus à domicile pour une réparation de PAC (pourtant non posée par eux initialement). Réactifs, disponibles et soucieux de régler au mieux le problème. Nous recommandons !"

"Vendeur incompétent qui ne connait pas ses produits, et, qui vous avoue après vente qu'il éait sûr que ça n'allait pas fonctionner.. c'est navrant"

"Super équipe bien sympa Du choix dans l'ensemble"

"Je fréquente depuis quelques mois cette boutique et après avoir eu beaucoup de questions en tout genre à leur poser, mon avis est très simple: j'aimerais que les salariés de TOUS les commerces soient comme ceux-ci: sympathiques, disponibles, attentifs à leurs clients! C'est incroyable de voir le temps que tous leurs vendeurs sont prêts à vous accorder pour vous prodiguer les meilleurs conseils. Je recommande ces professionnels les yeux fermés et envisagerai tous mes futurs projets piscine avec eux. Merci Loon!"

"Excellent produits. De grande qualité Le personnel est très sympa et très pro"

"Lieu avec énormément de monde. Trop...car un vendeur mettait en rayon et n avait pas le temps de me renseigner sur un produit que je voulais pour mon spa."

"Accueil super..personnel très serviable, magasin de très bonne aide et conseil, merci à vous."

"On trouve tout ce dont on a besoin pour entretenir au quotidien la piscine ( dans mon cas) et j’ai beaucoup apprécié les travaux et les artisans qui ont entrepris de changer ma pompe ce printemps"

"Je n’étais pas client chez LOON à Pirey. Demande d’intervention pour fuite sur spa. Prise de rendez vous rapide et réparation réalisée en deux jours avec le plus grand soin par les techniciens. Bien sûr je recommande cette société qui a assuré le suivi de ma demande et dans un bref délai. Merci à toute l’équipe"

"Equipes et services au top ! stock, conseils techniques, devis rapide ... je recommande sans problème"

"Une équipe qui sait répondre à tous vos besoins en tant que pisciniste et chauffagiste. Je recommande 👍"

"Grand choix de matériel pour piscine et très bons conseils donnés généreusement par les vendeurs."

"Par où commencer.... Alors que nous voulions rénover une piscine datant de 20 ans nous nous sommes rendus chez LOON PISCINE. Nous avons opté pour tout refaire. Tout ce qui était technique était très bien. Le gros point noir se porte sur l'abri de piscine.... > le devis est signé en août 2021. Les dates de livraison et pose étaient prévues pour mars 2022. En mars ne voyant toujours pas l'abri arriver nous recontactons le commercial qui nous dit que nous devons attendre qu'un autre client, en ayant commandé un également termine ses travaux . La prochaine date était un mois plus tard. > ne voyant rien arriver un mois et demi plus tard le commercial nous annonce qu il manque de matière première... > bref l'abri est livré début juillet... avec seulement 4 mois de retard... il paraît qu'il faut s'en contenter... Maintenant la livraison > n'étant pas prévenu de la livraison de l'abri, notre maison était fermée par un portail électrique. Ne voyant pas de problème particulier, les employés ont joyeusement démonté celui ci afin de stocker les parties de l'abri dans la.proprieté... nul besoin de vous dire que depuis le portail fait des bruits étranges... simple coïncidence certainement .... > Suite à cela s'en est enchaîne une pose .... DEGUEULASSE ... des dalles présentent des éclats... aux centres et sur les rebords. Et lorsqu on en parle au commercial... cela est NORMAL car c'est dur à percer.... tout le monde n'a pas un métier facile.. . > après toutes ces mésaventures nous avons tenté de comprendre le lien entre l'abri reçu et notre volonté decrite auprès du commercial... nous ne la trouverons jamais j'imagine... ( à moins d'être déménageur pour ouvrir l'abri.... cela reste impossible tout seul) 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 Voilà. ... autant en rire plutôt que de s'apitoyer sur notre sort... mais surtout ne mettez pas un.pied chez eux si vous voulez.du travail de qualité du serieu et un réel accompagnement"

"Comme d'habitude. Bon accueil, magasin bien achalandé. Bons conseils."

"C’est vraiment des pros, chaque année, j’y vais et pas de soucis. OK, c’est un peu plus cher mais au moins, vous avez de la qualité"

"Client depuis 8 ans, très satisfait les employés sont très à l'écoute même par téléphone....et je décerne une mention d'excellence a Mr Lionel Préaud ...un mentor dans le milieu de la piscine....super sympa....et qui à une mémoire de Ouf !"

"Comme d habitude. Très bon accueil. Des conseils professionnels. Je recommande."

"Après une première expérience : le sans faute ! Des interlocuteurs à votre écoute dès le 1er appel téléphonique, un suivi des opérations très sérieux, un technicien efficace et compétent, une intervention rapide et un service irréprochable. Je recommande vivement."

"Lieu très accueillant, personnel très attentif et à l'écoute du client. Beaucoup de choix de produit."

"Le retour du soleil et de la clientèle rend le personnel désagréable. Se permet d'envoyer balader le client par manque de temps, dommage une vente de robot électrique, pompe, filtre à sable ainsi qu'un liner de perdu. Bonne continuation à ce magasin."

"Tentative d'escroquerie ! Visite le 12 juin pour aller chercher des filtres, après appel téléphonique pour savoir s'ils en avaient. Ils n'ont pas les bons, tentent de vendre des copies plus de prix que les originaux ! Ils contestent les prix affichés sur leur site internet ! Ils méritent que leurs agissement se sachent."

"Pour une demande de devis de remplacement de liner, on nous a demandé de passer en magasin avec plan et photos. Lors de la visite en magasin, les photos n'ont pas été demandées, nous n'avons pas pu voir les échantillons de toile armée, pas possible de se les faire envoyer à la maison (6 échantillons). Nous n'avons pas vu les spots qui seront sur le devis... A quoi ça sert de faire déplacer les gens alors que tout aurait pu se faire à distance.... Ça ne commence pas très bien...."

"Magasin très bien achalandé : on y trouve tout ce dont on a besoin."

"Personnel non souriant en retard sur ses rendez-vous plus d'une semaine pour avoir un devis à fuir"

"Personnel agréable et donne bien les renseignements , je vais y retourner dans les prochains jours"

"J'ai emmené un robot Polaris 280 pour certains réglages et des changements de pièces le robot était prêt en une demi-journée et le travail avait été fait parfaitement ils sont très professionnel et très rapide le travail est bien fait"

"Je recommande ce magasin pour son très rapport qualité prix et le professionnalisme du personnel."

"J ai demandé un devis à 3 reprises pour retendre ou changer un liner et personne ne m’a jamais rappelé . Pourtant nous avions bien échangé dommage que ce ne soit que de la politesse ."

"Personnels sympas et qui ont bien cherché a me dépanner ... De bons renseignements pour quelques un qui se retrouve novice dans le monde de la piscine et d après ce que jai pu avoir besoin et voir des tarifs honnêtes"

"Pas mal de choix, et au niveau tarif pour les pièces détachées rien a redire."

"Ce commercant est vraiment tres bien, a l'ecoute... un vrai commercant quoi comme il devrait tous l'etre Mais a Besancon ce n'est vraiment pas le cas. Je ne sais pas pour qui ils se prennent parfois!,"

"Un bon magasin dans lequel vous êtes sur de trouver les raccords que vous cherchez pour votre piscine (hors sol, autoportante, pro etc..). De bons conseils, et une équipe sympathique ! Ne perdez plus de temps dans les grandes surfaces, foncez la bas, les prix sont quasiment ceux d'internet."

"Super magasin, avec des vendeurs qui conseil très bien et gentillement."

"Soit Puisque vous désirez savoir pourquoi cette note... Quand on vient prendre le temps de demander un devis pour une piscine et qu on entend qu il n y a plus de catalogue....lol D autant plus que passer à 11.30 h fut notre plus grosse erreur.... Vu l accueil !.... Que votre employé griffonne sur une feuille de brouillon un simili devis.... Forcément.... prendre le temps de faire correctement ce devis aurait empiété sur son temps de pause déjeuner.... Et que quelques semaines plus tard ce même employé OSE retourner un mail pour savoir ce que nous comptons faire du dit devis JAMAIS ETABLI.... Comment expliquer ce 1 en effet.... Dommage le 0 n est pas possible .... Bonne journée"

"impossible d'avoir un devis pour une piscine coque 3 mois que j attend. Personne très bien à accueil du magasin. Une commerciale ma contacter pour savoir quel type de piscine , reponse ok on vous rappelle pour vous faire un devis . Très dessus."

"Personnel très sympathique et qui nous a bien renseigné et aiguillé sur les produits qu'ils nous fallait."

"Bons conseils pour la réparation du liner de ma piscine !!!! Equipe très accueillante et n'hésite pas à prendre du temps pour les explications !!! Considère de la même manière les clients propriétaires d'une grande piscine ou d'une petite piscine hors sol !!!! Ce qui n'est pas le cas chez son concurrent ...... Encore un grand merci !!!!"

"impossible de les joindre. Leur standard est une galère. J'ai essayé plusieurs fois à différentes heures mais je passe d'un répondeur à un autre et il n'existe pas de répondeur je me suis déplacé mais en fermant à 18h30 c'est compliqué j'y suis donc allé à 13h30 et personne : je suis repartie a 13h46 sans n'avoir vu ame qui vive"

"Notre piscine a été modifiée par Loon piscines. Elle a été réparée et est régulièrement entretenue par cette société. Le travail est soigné, les rdv honorés. Je laisse les clefs de la maison aux techniciens en toute confiance."

"Tres décevant, à ce jour. On vous appelle pour vous dire que l. 'on va passer dans l'après-midi pour finir des travaux que l'on arrête pas de reporter et l'on ne vient pas. Encore une demi journée fichue et des semaines d'attente après la commande....Pas sérieux du tout. Vous donnerez la suite et fin du feuilleton prochainement."