Hydro Loisirs - Hydro Sud Tours

"Quel sens du service! Je suis venu pour un trou dans mon liner 5 min après la fermeture. Le patron a rouvert juste pour moi! Plein de bons conseils! Un grand merci et à bientôt !"

"Entreprise très sérieuse et rigoureuse avec une équipe engagée vers la satisfaction de leurs clients. J’ai fait installer ma piscine 8x4 chez eux récemment et suis très satisfait. Je suis un client exigeant et recommande sans hésiter."

"Réactivité, professionalisme de l'équipe et de son dirigeant. En les remerciant vivement."

"Professionnalisme zéro depuis bientôt 3 semaines RDV pour un devis, concernant la réparation d'un Spa et le jour J , aucun techniciens à l'horizon et aucun coup de téléphone pour avertir du désagrément. Très moyen , j'irai voir ailleurs."

"Entreprise professionnelle, produits de qualité, je recommande fortement."

"Très bien et satisfait du service Personnel très agréable Je recommande"

"je resterais fidèle à hydro loisirs pour leur accueil toujours chaleureux, le temps passer à nous expliquer la marche à suivre pour chaque manipulation , et le gros + le diagnostic de l’eau! après une mauvaise expérience pour un dépannage de produits sur le nord de Tours je préfère faire le déplacement malgré la distance. Les nouveaux locaux sont parfait! Merci au nouveau directeur pour son déplacement et son professionnalisme!"

"Bonsoir ce soir en toute urgence je suis allé à hydro loisirs le magasin était fermé mais j ai quand même été accueilli par martial le nouveau directeur. Merci à lui pour son accueil et son grand professionnalisme. Ce dernier m a permis de trouver la pièce tant espère. Je pense avoir trouvé mon nouveau fournisseur de produit et d accessoires. A découvrir."

"Très mauvaise expérience avec cette entreprise qui a été liquidée récemment et reprise , merci a Betty et Jérémy pour leur résilience et leur sérieux face à un directeur fermé et absent"

"Je ne conseille absolument pas cette entreprise pour de multiples raisons. Les prix pratiqués sont déraisonnables. L'accueil dans le magasin est plutôt froid et pas professionnel. Les mails reçus s'apparente à du spam et ne sont pas conformes.. le lien de tes inscriptions ne fonctionne même pas. À fuir"

"Entreprise à fuir absolument! Prestation réalisée mais pas conformément aux attentes... Pas du tout! C'est inconcevable un amateurisme pareil à ce niveau et à ce budget! Tout s'est bien passé jusqu'à la signature du devis, c'est au moment de la livraison que les problèmes ont commencé. Une entreprise qui réalise une visite technique en visio, se rend compte quand la piscine est là que la grue ne permet pas de poser la coque dans le trou... Tout un cinéma, le début des galères. Ils ont dû trouver une autre solution, mon terrain est saccagé, le domaine public endommagé par leur prestataire a mis 3 mois à etre réparé par leur soin après multiples relances. Ils ont fragilisé ma clôture qui s'est envolée/arrachée pendant les dernières intempéries et n'ont rien fait alors qu'ils avaient littéralement posé la coque de la piscine dessus! La coque a également été fragilisé et une fissure est apparue mais l'entreprise fait la sourde oreille et joue la carte du ce n'est pas nous. Vous serez moins déçu avec une piscine Intérieure qu'avec une coque de ce prestataire."

"Je mets 1 étoile parce que je n'ai pas le choix mais sinon je n'en aurais même pas mis, ça vaut 0. Entreprise à fuir. Gérant qui se moque de ses clients, qui ne respecte ni ses délais ni ses engagements, qui laisse ses équipes se débrouiller seules (pas de plans, pas d'instructions ou alors contradictoires), qui ne rappelle jamais suite aux messages et ne réponds pas aux courriers de mise en demeure. Devis signé en février 2021 pour pouvoir profiter d'une piscine à l'été 2022. Nous n'avons pu nous baigner que cet été (2023) et encore, dans un ouvrage non terminé et dont certains éléments sont encore défaillants. Il n'a pas daigné non plus lever les réserves notées sur le PV de réception. FIN !"

"Pompe piscine neuve installée par leurs soins. Elle a fonctionné 6 mois ensuite roulement HS non pris en garantie car la pompe aurait fonctionner à sec. Ils prennent les clients pour des zozos. A fuir et oublier si vous souhaitez être tranquille."

"Comme boutique de vente de produits : excellents conseils et prix compétitifs."

"Piscine coque livrée dans les temps! Conforme à notre demande! La gentillesse de toute l’équipe d’hydroloisir est vraiment un plus! On ne regrette pas notre achat, ce sont des amis qui nous ont recommandé cette entreprise, et nous sommes vraiment très satisfait de la transaction. Continuez comme ça. À bientôt. BT"

"Génial . Equipe pro . Je recommande fortement."

"Nous avons fais construire notre piscine béton 10x5 chez eux. Très satisfait du travail effectué. Les artisans sont soigneux et ont laisser le chantier nickel. Nous vous recommanderons à nos proches. Nous avons hâte d'être cet été et de profiter de la piscine. A ceux qui lisent ce commentaire vous pouvez y aller les yeux fermés! Une vraie entreprise comme on en voit plus beaucoup aujourd'hui!"

"Nous donnons notre avis tardivement mais tenons à noter notre grande déception vis à vis d'une remise en service d'un SPA, après un an d'immobilisation, effectuée sans aucun nettoyage des tuyaux. L'eau stagnante dans ces tuyaux a produit des algues et l'eau du SPA était totalement verte ! Relations très compliquées et très longues (4 mois) avec Hydroloisirs qui voulait refacturer un déplacement et la main d’œuvre malgré qu'ils n'avaient pas fait le travail dans les règles ! Nous ne ferons plus jamais appel à cette entreprise."

"Nous fournissons un logiciel 3D spécialisé pour la conception de piscines à HYDRO LOISIRS et nous sommes ravis de nos échanges avec ce client. Merci pour votre fidélité :)"

"Parfait ! Entre la commande, le délai de la livraison, l'installation et le spa rien à redire. Entreprise réactive et sympathique. Je recommande!"

"Bonjour Les 5 étoiles sont destinées en priorité à Mme Betty, toujours agréable et réactive pour servir le client. Je remercie M. Jéremy du travail effectué concernant le changement du liner. Mme BARBET"

"Avec mon mari nous avons franchi la porte d hydroloisirs pour un spa, nous avons fait la connaissance du patron qui nous a accueilli chaleureusement et nous a orienté sur un modèle qui correspond absolument à nos attentes. Posé avec rapidité et professionnalisme ,nous sommes enchantés. Merci beaucoup à vous."

"Je suis extrêmement ravie tant par mon parcours client que par la qualité de la prestation, le patron est a l’écoute, réactif et très professionnel. Le résultat est parfait et correspond totalement à mes attentes. Merci à l’équipe Hydroloisirs !"

"Professionnels compétents et sérieux. Travaux à la hauteur de nos attentes. Délais respectés. Entreprise que je recommande."

"Les travaux ont été réalisées magnifiquement et cela malgré un contexte difficile en terme d'approvisionnement en matériaux. Des professionnels sérieux qui méritent d'être mis en avant ! Tout est parfait , je recommande vivement !"

"Très content de la réalisation de ma piscine . Le personnel est très compétents. Et j’ai de très bons conseils en magasin . A conseiller"

"Alors que j'ai passé commande et versé un acompte en juin, depuis 4 mois j'attends ma bâche à bulle pour ma piscine. On m'avait annoncé 4 semaines de délai. La saison se termine est toujours pas de bâche ni de signe de vie de la société. J'attends également un devis pour le local technique et un appel pour une panière. Malgré mes multiples relances rien ne bouge."

"Les conseils sont clairs et précis. Le patron connait son boulot et ses produits. Bel accueil qui inspire la confiance. L'entreprise ne se déplace pas dans mon département, dommage..."

"Le magasin n'est que la vitrine. Derrière, il y a une équipe compétente et à l'écoute. très professionnelle."

"Notre projet piscine a démarré en avril 2021 après un devis signé en juillet 2020 et il n'est toujours pas terminé. La pose de carrelage a été bâclé, une pose très approximative un carrelage cassé pas remplacé et des restes de chantier qui sont stockés dans mon jardin depuis plusieurs mois... Le responsable ne répond pas au téléphone, le chef de chantier est débordé il a très peu été présent et le coordinateur de chantier très récemment arrivé e n'est jamais disponible non plus... Tout le personnel a eu le covid plusieurs fois, la météo n'est jamais la bonne quand il pleut s'est compliqué et quand il fait trop chaud c'est compliqué aussi... Un super projet pour notre famille qui est devenu un cauchemar à cause d'une société qui ne prend pas en considération ses clients et qui ne les respectent pas... Heureusement que les techniciens sont présents et qu'ils ont mis en fonctionnement la piscine et que tout à l'air de fonctionner... En résumé, ne faites pas comme nous et ne faites pas confiance à cette entreprise."

"Construction d'une piscine en béton 4X8, Très belle réalisation avec des ouvriers agréables et compétents PAR CONTRE, relation avec le client INEXISTANTE après avoir reçu l'acompte, RDV non assuré ou décommandé à la dernière minute, nous les avons attendu plusieurs fois sans qu'ils ne viennent et sans nouvelles Nous avons été obligé d'appeler sans cesse afin de faire revenir les ouvriers, délai de livraison largement dépassé, toujours des excuses pour ne pas venir, (COVID, Urgence autres chantiers etc....) Le projet est devenu insupportable avec 8 mois de retard et enfin livré. nos nerfs ont été mis à rude épreuve......."

"Ma piscine avait plein de tâches marrons, j'étais désespérée. Hydro Loisirs m'a solutionné ce problème rapidement grâce à des produits miracles. Ma piscine est maintenant niquel ! Je recommande ++"

"Toujours un très bon accueil et de bons conseils sur place comme au téléphone"

"J’ai fait changer mon filtre à sable la semaine dernière qui commençait à être fatigué et rien à dire, c’était parfait. Cela a été réglé dans la matinée."

"J’avais besoin d’une pièce spécifique, il l’avait et en plus étaient très sympa Top !!!"

"Livraison de piscine pas du tout dans les temps, contact très désagréable, publicité mensongère....société à éviter à tout prix pour des commandes et livraisons de piscine hors sol !"

"Étant en panne depuis plusieurs semaines sans délai de réparation Je me vois contrainte de changer mon avis initial de 5 étoiles dans l attente d être contactée par un responsable"

"Super boîte, très bon accueil et toujours de très bon conseil."

"Équipe très professionnelle Connaissant extrêmement bien leurs produits"

"Bonjour nous avions un projet de construire une piscine creuser couverte de 4x6 et nous avons fait appel à Hydro Loisir le projet ,les plans, fait avec la propriétaire ont était préparer déposer en mairie, sans aucun problème.Le chantier à démarrer à la date prévue tout c'et très très bien passer.depuis 3 Ans aussi bien leurs produits et leurs SAV pas de problème leurs conseilles sont d'une grande aide.et tous les ans en Avril leurs technicien vient nous la nettoyer et la mettre en route pour l'année (analyse de l'eau, réajuster en sel ou autre vraiment super je leurs fait entièrement confiance et je conseille à tous Hydro Loisir"

"Heureusement que vous avez pu mettre en place ce drive. Cela devenait très compliqué de faire évoluer une installation en passant par les entreprises du net... délais non garantis, prix aléatoires, stocks imaginaires et ne parlons pas des prélèvements effectués immédiatement et les livraisons parties ou bloquées on ne sait où... Alors continuez et attendons le déconfinement total pour retourner au magasin en libre service. MAG"

"Tres satisfait des conseils donnés au téléphone, de l'organisation des commandes et de la réception du materiel. Merci pour la remise sur la facture. Prenez soin de vous. Cordialement. Christian G"

"L'ouverture du drive pendant le confinement est une très bonne chose. C'est vraiment parfait. L'équipe est très réactive. Je recommande tout particulièrement. Merci à vous et a très bientôt"

"Service déplorable. Sans parler des réponses mensongères faites sur les avis déposés (cf valerie brisset). Ne rappelle pas, et ne laisse pas de message non plus. Le temps aura raison de ce magasin, assurément..."

"Service après vente deplorable. doit nous rappeler depuis juillet pour réparation d un robot, acheté neuf chez eux, nous attendons toujours. Pour en acheter un neuf, il n y aurait surement pas de problemes....."

"Je suis un client plutôt exigeant avec un projet de piscine traditionnelle important. Le résultat est à la hauteur de ce que j'attendais. Les prestations sont de qualité. Comme tous chantiers Il y a eu des contretemps, quelques soucis mais les équipes ont toujours répondu présents presque 7 jours sur 7 et c'est ce qui compte lorsque l'on fait confiance à une entreprise. Petits points négatifs, je pense que la communication devrait nécessiter davantage de pédagogie et les effectifs me semblent un peu juste par rapport au nombre de chantiers suivis… Je recommande cette entreprise pour la construction de piscine traditionnelle."

"Si vous achetez une piscine chez eux , ne comptez pas sur le sav !!!! Aucune réponse apportée , il faut se débrouiller seul, coque fissurée et personne n'intervient malgré nos mails et appels téléphonique!!! HONTEUX Je déconseille fortement"

"quand vous ramener un appareil en panne sous garantie ,apres quelques paroles avec la personne a l accueil vous pouvez vous dire que votre article ne sera pas couvert, apres 4 semaine d attentes ont vous sort toutes sorte de prétextes ,manque d eau ,trop d eau ,et le bouquet le moteur a condensé.votre local mal isolé ,conclusion comme ont est agree ,nous ne renvoyont pas le produit au fabicant ,ont prend la decision nous meme,pas reparable.je retrouve cet appareil en piece détachée en vrac dans un sac. vraiment minable cette boutique ,ma conclusion a deconseiller gerant et personnels bien rodé , sans scrupules ,pour un appareil garantie 3 ans.du pipo cette boutique"

"Piscine octogonale en bois de bonne qualité. Par contre service après vente inexistant, ne répond pas au mail. Cela serait à refaire j’achèterais ailleurs; A déconseiller"

"Je reviens sur le sav ,après un nouveau problème début juillet sur mon robot (transfo hs) le dépannage à été réalisé très très rapidement toutes mes félicitations pour votre professionnalisme,"