Ferre Piscines

"Nouveau client de cette entreprise et très satisfait du travail réalisé par l'équipe du magasin et l'équipe SAV J'ai fais appel a eux pour intervenir sur un matériel relativement ancien avec un risque de casse vu la vétusté Quand on a un matériel ancien et que l'on fait une mauvaise manipulation , on ne peut pas mettre en cause le technicien qui vient justement pour nous trouver une solution Il faut parfois reconnaître ces erreurs Se plaindre après quand on fait une erreur c'est tellement facile pour certain Un grand merci d'avoir réparé Ma bêtise Je recommande"

"Équipe magasin très accueillante Tarif très correct Nous avons fait remplacer notre sable par du verre Notre filtre étant très ancien et fragile le technicien a été extrêmement professionnel sans rien abîmé malgré un gros risque de fragilité de notre filtre . Merci à toute l’équipe +++ Enfin un vrai professionnel de la piscine à valeurs humaine . Je ne peux que recommander !!"

"j'ai contacté cet établissement car mon eau était verte !!on m'a conseillé de changer le sable et de mettre du verre MIEUX ET QUI TIENDRA PLUS LONGTEMPS, ce que j'ai accepté immédiatement et payé 1/2 le jour de la commande et le solde le lendemain, or alors que ma piscine était en parfait état d fonctionnement le lendemain de la pose de ce verre, tout a été bloqué le verre est allé dans les tuyaux, AU FOND de la piscine, et a bloqué le mécanisme, après enquête auprès de 3 autres installateurs et spécialistes nous avons compris que le verre n'a pas été posé convenablement et n'a pas eu préalablement la couche qui devait être mise avant le verre!! tout a été abimé, et rien n'est utilisable, nous avons du TOUT REMPLACER, filtres et tuyaux et non seulement je n'ai eu aucune excuses mais le patron de cet établissement m'a dit que ma piscine était vieille ( mais pourtant fonctionnait bien)jusqu'à ce jour et que je lui faisais perdre du temps, aucune pitié pour des personnes qui sont vieilles également mon mari et moi-même donc ne doivent plus fonctionner; les employés par contre sont tous très sympas,!!!!!! mais surtout fuyez, j'ai changé le filtre en commandant ailleurs car il ne l'avait pas en magasin et nous étions pressés et je me suis fait insulter par cette personne qui m'a dit que j'achetai de la MERDE et qu'il ne me poserai pas ce matériel, HEUREUSEMENT, car cette fois par d'autre tout fonctionne ENFIN"

"Tout produits de piscine disponible, tres bon acceuil."

"Réactif malgré la période estivale, extrêmement professionnel et des tarifs tout à fait acceptables. On ne passera que par vous désormais. Merci pour votre travail"

"J'ai retenté cette année une demande de maintenance sur ma piscine (remplacement de vanne multivoie et de pompe ) et toujours la même réponse sèche au téléphone : on ne pourra pas vous servir, on a pas construit votre piscine, nos délais sont très longs. J'avais déjà fait une demande de maintenance hors saison l'an dernier, et même réponse. Bref ne tentez même pas de leur demander une intervention, ils ne répondent jamais favorablement de toute façon."

"Une entreprise familiale au top, des gens gentils, sérieux, Gerry et son équipe sont au top, des professionnels"

"Un grand merci à TOUTE l’équipe pour son professionnalisme, son écoute (et c’est pas tjrs facile qd on galère à rattraper l’eau de notre piscine) Vous finissez toujours par trouver la solution pour que nos baignades soient limpides !"

"Très satisfaite depuis plusieurs années des conseils donnés Plusieurs fois en amenant un échantillon d’eau, on m’a aiguillé sur les bons produits Je recommande"

"Malgré un stationnement pas toujours facile . Le magasin est très bien fourni, les produits sont de bonne qualité à des tarifs très compétitifs, les conseils sont avisés, le personnel très compétant et toujours souriant ne pousse pas à la consommation."

"Énorme remerciements a l'entreprise Ferré pour tous les conseils reçus, ses interventions et dépannages, parfois même en ne me faisant payer que les pièces faisant l'impasse sur la main d'oeuvre où inversement...système de fonctionnement très rare de nos jours. Moi qui n'y connaissais rien et craignais les produits chimiques, m'ont permis par leurs conseils avisés de me rassurer et maîtriser presque parfaitement les moyens pour la bonne qualité de l'eau de notre grande piscine, et ce n'était pas une mince affaire. Merci particulièrement à Madame Ferré pour sa patience et professionnalisme , et idem pour Maxime. Quand on n'y connais strictement rien où qu'on pense avoir compris, on accumules quelques erreurs... Cette année, un été qui s'est passé sans absolument aucun problème d'eau contaminée, alguée, où quoi que ce soit d'autre malgré la grosse chaleur... Très franchement rasserenant d'avoir à proximité une telle Entreprise Familiale, professionnelle, à l'écoute, et ce qui est de plus en plus rare,... Honnête !!!"

"Société comme on en voit plus que rarement : réactifs et très professionnels le changement de ma pompe en 24 heures avec bonne humeur par Maxime. Merci à toute l’équipe et à recommander à la fois pour leurs fournitures mais également pour toutes interventions à domicile. Bravo !"

"Intervention rapide pour un remplacement urgent de pompe de filtration de piscine. Merci pour votre efficacité"

"Merci au établissement Ferré qui m’on conseillé pour le rattrapage de l’eau de ma piscine avec des conseils de professionnel"

"Grâce a l équipe Ferré l eau de ma piscine est en fin redevenue limpide , et ce n était pas rien , des mois de galère et ça notamment grâce aux précieux conseils d une très gentille jeune fille du magasin.pour compléter mon avis j ai etait très satisfait du nouveau collaborateur Cedric, très sympathique , à l écoute de très bons conseils , un bon professionnel. Merci"

"Je réponds à tous les intervenants qui n’ont pas eu d’interventions car le propriétaire n’a pas construit leurs piscines…avec moi il a fait pire ! Il a construit ma piscine et quand je l’appelle pour une fuite il me répond « je ne suis pas le seul pisciniste dans la région » je lui rappelle qu’il a installé la piscine…il me demande de casser la dalle béton pour accéder sous un skimmer qui fuyait, chose faite je le rappelle…il me répond qui l’a trop de boulot et qui me rappelle dès que possible… Il ne m’a jamais rappelé ? Alors un conseil FUYEZ SAV CATASTROPHIQUE ! Il est en TORT et en plus il a le culot de se justifier ! en 10 ans et pas 12 vous m’avez changé la pompe, le surpresseur pour le Polaris et deux fois le sable du filtre pour les produits d’entretien il est normal que je me serve dans les points de vente les plus proche de chez moi mais j’ai déjà acheté des produits chez vous la vous MENTEZ ! En ce qui concerne la patience dont il faut faire preuve avec vous ! Vous MENTEZ encore car j’ai tellement patienté que vous ne m’avez jamais RAPPELÉ ! De plus j’ai déjà eu une piscine 12 x 4 frabriqué par Provence Polyester les produits chlore choc se sont toujours mis dans les Skimmers sans aucuns problèmes mais votre excuse est pour masquer la qualité de la tuyauterie bas de gamme que vous utilisez ( constat du professionnel qui est intervenu il m’a même demandé si je voulais garder le bout de tuyau fondu si je voulais vous le montrer ! ) forcément une fois enterrée ni vue ni connu ! Alors arrêtez de VOUS ENFONCER ET PASSEZ VOTRE CHEMIN"

"Merci Mr Ferre pour votre disponibilité votre réactivité et votre gentillesse surtout un samedi fin d’après midi..Bravo!"

"EQUIPE AU TOP UNE SOLUTION A TOUS NOS PROBLEMES DE PISCINE SAV SUPER EQUIPE D ACCEUIL MAGASIN SUPER AVEC DES PRIX COMPETITIFS"

"Super magasin La jeune Marie avec ses conseils avisés à sauvé l eau de ma piscine.Tres avenants très competents"

"Refuse d’intervenir sur une piscine qu’il n’a pas installée, sans même la voir. Heureusement que tous les professionnels n’agissent pas de la sorte sinon on ne pourrait rien faire entretenir. J’étais client chez eux pour du consommable c’est terminé. Décidément pas professionnel du tout."

"Au niveau conseils prodigués , c’est franchement très bien Beaucoup de produits disponibles Par contre niveau commercial un zéro pointé Après avoir ramené un thermomètre à 15€ qui ne fonctionnait pas , acheté 8 jours avant , la patronne m’a dit que c’était ma faute et que j’avais du l’abîmer . Donc aucun remboursement ou avoir pour un produit à 15€ !!! Vraiment mesquin et peu professionnel . Seule proposition faite : m’en revendre 1 nouveau à 50%du prix . Je précise que je suis client chez eux depuis 4 ans…."

"ENFIN DES PROFESSIONNELS !!!!!! Je bataillais depuis 1 semaine a recuperer l'eau de ma piscine. J'ai amené un echantillon et en 5 minutes j'ai eu les conseils de VRAIS EXPERTS. Grace a leur aide ma piscine est revenue claire bleu et étincelante en 3 heures. Nouveau client fidèle je n'irai plus jamais ailleurs. Merciiii du fond du coeur et mention spéciale à Mlle Marie pour ses conseils et son professionnalisme Encore merciiiiiiii !!!!!!"

"À cause des derniers orages l'eau de ma piscine a verdie et je désespérais de la voir redevenir bleue. J'ai suivi les conseils donnés et enfin l'eau est devenue limpide. Le personnel de Ferre piscine m'a suivi dans cette galère et c'est grâce à eux qu'enfin on a réussi a sauver ma piscine. Merci pour votre patience."

"La famille Ferre sont des professionnels sérieux et consciencieux. Après un petit cafouillage lors de l' achat d'un projecteur en boutique, ils se sont déplacés rapidement pour trouver une solution sur site, à un prix raisonnable. Je recommande absolument cette entreprise."

"Cette entreprise ne s’occupe de réparations et ne solutionne les problèmes que pour les personnes chez qui ils ont construit la piscine. Pour les autres on est sèchement rembarrés même si on est client fidèle du magasin. Cette attitude est déplorable et non commerçante. De plus la patronne a une haute opinion d’elle même, c’est très désagréable."

"Une fois la piscine vendu le SAV est deplorable Nous avons une panne … importante..malgré les appels aucun dépannage Finalement un autre pisciniste est venu constaté l installation qui laisse a désirer et proposer a un prix trés correct la réparation"

"Pas plus cher qu’ailleurs, j’ai acheté tout le matériel nécessaire pour créer la filtration de ma piscine, depuis je me fournis en produit piscine, fait effectuer éventuellement l’analyse de l’eau, rien a dire, c’est très bien 😊"

"Service au top. La piscine est en place depuis 6 mois. Equipe de pose très pro. En plus leurs modèles de coques sont particulièrement jolis."

"Nous avons fait construire notre piscine par cet entreprise suite aux recommandations d’amis qui étaient passés par eux-mêmes et nous n’avons pas été déçus très professionnels rapide toujours disponibles et à l’écoute dans un délais très court malgré les fortes chaleurs rendu final parfait que du bonheur pour pouvoir profiter le restant de l’été merci aussi à maxime pour sa disponibilité et ses conseils je recommande donc fortement FERRÉ PISCINES pour faire construire et entretenir ses piscines 👍🏻👍🏻👍🏻"

"Pour avoir testé un peu tous les revendeurs du coin au début ou j’avais ma piscine, de loin le meilleur pisciniste sur Allauch/Plan de Cuques. Le meilleur rapport qualité/prix Toujours très sympa et de bons conseils! Je recommande sans hésiter!"

"Achat d un surpresseur DAB il y a moins d un an sous garantie Après utilisation pdt 24h suite à sortie d’hivernage le condensateur à littéralement fondu. geste commercial condensateur offert"

"toujours un excellent accueil rempli de professionnalisme horaires très appréciables matériel et pièces détachées au top merci à eux"

"Je déconseille Fortement cette entreprise . Je me suis rendu dans leurs magasins . Pour un.conseil .. j ai été très mal reçu et il voulait me vendre un.produit qui ne correspondait absolument pas à mes demandes mais foeczment qui était beaucoup plus cher que ce que j'avais besoin . Je déconseille."

"Toujours parfait une nouvelle fois, le seul à avoir des pièces détachées en stock. Et en plus avec de bons conseils prennent le temps de vous écouter. Bonne continuation."

"Très belle réalisation avec une équipe très professionnel et très agréable. Nous avons hâte d'en profiter. Je recommande cette entreprise"

"Equipe très professionnelle avec des prix très corrects. Le magasin est très bien achalandé. Très bonne réactivité sur mon chantier (remplacement d'un distributeur de chlore HS qui fuyait). La pose s'est parfaitement déroulé et dans les délais annoncés. Très bon conseil sur le produit (ils n'ont jamais cherché à me vendre le plus cher ce qui est très appréciable). Je recommande pour la disponibilité, le prix et le sérieux"

"Après être passez dans leur locaux en expliquant que j’avais un accès difficile et après avoir reporté le rdv 2 fois mr ferre sans être rentré dans mon jardin sur le pas de mon portail me dit qu’il lui est impossible d’installer la piscine car il n’est pas équipé pour (« je n’est pas le matériel qu’il faut ») J’ai posé mon après midi pour entendre sa. Je déconseille très fortement"

"Après visite de chantier, nous attendons toujours des nouvelles de Ferre piscine pour la réalisation de notre piscine. Malgré nos multiples appels, et nos messages laissés à l'accueil pour qu'on nous rappelle ! Je déconseille."

"J'y suis allée 2 fois mais j'irais plus ,la 1er fois jai acheter une lampe pour ma piscine le transfo ne fonctionnait pas il a fallu le retourner et qu'il le teste on m'avais dit 3 jours jai dû attendre 15 jours et encore c'est nous qui nous sommes manifestés la 2eme fois je demande un tuyau il se trompe de diamètre je le ramène dessuite ,intact ,sans l'avoir ouvert et la responsable décide de me faire un avoir ,la maison rembourse pas, je me demande comment ils font pour avoir autant de client ,certainement que le Covid y est pour quelque chose"

"Au mois d’aout 2017 Ferré piscine m’installe une pompe toute neuve. Elle tourne pendant les 3 mois d’été et, pour diverses raisons, je vide la piscine, je mets la pompe en mode hivernage, hors d’eau et hors tension. Elle reste dans cet état pendant 2 ans. Ces jours ci je décide de remettre la piscine en service, la pompe tourne pendant une heure puis le disjoncteur différentiel saute. C’est alors que je constate une grosse plaque de tartre sur le corps de la pompe ( voir photo très édifiante). Je démonte le boitier de raccordement et je constate que le moteur est plein d’eau. Sous l’effet de la force centrifuge du au rotor en rotation l’eau du moteur s’est exfiltrée à l’extérieur et a produit cette énorme plaque de tartre. Cela n’a pu se produire que pendant que la pompe tournait, donc pendant les 3 premiers mois. Mr Ferré intervient et je lui explique brièvement mon histoire des 3 mois et des 2 ans, brièvement car je vois qu’il ne m’écoute pas et qu’il prépare sa réponse. Sans surprise le verdict tombe : Mauvaise utilisation de la pompe donc pas de garantie. Je ne plaide pas car je sais que la cause est entendue, lui c’est l’expert et moi le pigeon. Remplacer une pompe à 500 euros qui a presque 3 ans d'âge ça fait mal au ....Je le prie instamment de quitter ma maison , l’entretien a duré 5 minutes. Cerise sur le gâteau, Mme Ferré me téléphone 2 jours après : «  Le fournisseur refuse de prendre la réparation sous garantie, (mensonge) vous comprenez, une pompe qui à pris l’eau n’est jamais garantie, par contre pour le remplacement on peut vous proposer ... » je raccroche, la conversation à durée 20 secondes. Petite remarque madame, l’important ce n’est pas la panne elle même, l’important c’est la CAUSE!! Si la pompe a pris l’eau parce qu’elle est tombée dans la piscine c’est une chose mais si elle a pris l’eau parce qu’un joint torique quelque part a cédé ou a été mal monté c’est une autre chose. Les avis google montrent que vous avez souvent 5 étoiles mais à y regarder de près ces étoiles ne concernent que des broutilles ( sympa, très pro, bons conseils….) mais lorsque c’est sérieux les étoiles disparaissent rapidement . Moi je me suis fait avoir de 500 euros, mon avis est fait, vous m'avez installé une pompe neuve défectueuse et vous avez refusé de le reconnaitre. J’espère que ceux qui me lisent en tireront les bonnes conclusions."

"Très professionnels, à l écoute et se donnent du mal pour rechercher les pièces aux meilleurs prix. Contrairement à certain non loin que je ne citerai pas..."

"J'ai fait appele à ferre piscine grace à des amis, et je ne regrette vraiment pas ! Le technicien (pierre) à été très gentil, à l'écoute , et.prend son temps pour m'expliquer les choses. J'ai eu d'autres piscinistes avant..le prix est vraiment correct .pas d'arnaque comme.certain .merci ferre piscine"

"J'ai acheté un robot et une alarme chez Ferre Piscines. Ils sont très professionnels, à votre écoute, et très réactifs en cas de SAV. Je recommande les yeux fermés"

"Nous avons choisi Ferré Piscine pour sa proximité, ses tarifs très corrects et le local technique enterré ( dans un petit terrain ça fait la différence ) L'équipe est très professionnelle et sympathique. Il font du bon travail avec beaucoup de sérieux. À recommander absolument"

"Très professionnel, respect du cahier des charges Mais ce qui est surtout appréciable c'est qu'une fois la piscine posée, on est pas laissé dans la nature, ils assurent le SAV. Je recommande"

"Service après vente quasi inexistant. Je m'explique: les barres de la bâche qui plient pendant la période de la garantie. Cela a pris bien 2 mois avant de recevoir 3 barres. Et on a du s'entendre dire quelqu'un a du marcher dessus. C'est toujours agréable de s'entendre dire qu'on est des idiots qui nous amusons a marcher sur la bâche! Puis un jour il viennent livrer les barres. Ils les posent à côte de la piscine... et on doit se débrouiller pour les installer nous même! Petite précision: ils sont chez un client qui a 82 ans et qu'ils connaissent depuis quelques années déjà. Voilà le type de garantie que propose Ferré Piscines. Ils veulent l'argent, vous parlent de garantie mais ce n'est que du discours. Ils ne veulent pas entendre parler de problème qui leur couterait du temps de travail sans rentrer d'argent. Cela nous a pris une journée a 2 (les enfants de leur client) pour faire le montage. Et on s'en est vu! Non ce n'est pas simple quand on veut faire le travail proprement comme semblait le dire madame Ferré. Puis il faut un peu d'équipement. A prix égal on avait choisi Ferré piscines car on était bons clients. Allez directement vous adresser aux fabricants ou un autre distributeur plus honnête si vous en connaissez."

"J'ai tout acheté chez lui, le kit filtration et les produits depuis 2 ans. Ca fait 7 mois que je l'attends pour un souci de fuite d'eau... après renseignements ses produits sont chère et se désagrègent très vite... bref le service après vente est bidon... passez votre chemin."

"Piscine achetée il y a 5 ans, installation bien passée (à l'exception d'un trou dans la coque qui a été rebouché correctement, mais sans m'en avertir ...). Tout s'est très bien passé les 3 premières saisons. Ensuite, pb avec la piscine qui se vidait (pour être transparent c'était lié au fait que j'avais fixé le skimmer avec un peu de béton à l'origine, mais on ne m'a jamais dit de ne pas le faire ...). Il a fallu quasiment 2 mois et de multiples interventions pour trouver l'origine du problème et réparer ... Pendant cette période de 2 mois d'été ... pas de piscine pour les enfants et le suivi était très compliqué car les personnes étaient débordées et pas vraiment aimables, alors que notre maison était à 2 Km de leur magasin. Lorsque la réparation a été faite, le surpresseur est tombé en panne, donc plus de robot et là ... la relation s'est tendu ... j'ai perdu une saison de piscine (j'ai rempli et vidé au moins 3 fois ma piscine !) et je m’entends dire que je n'ai pas à me plaindre ... et que ce n'est pas la peine de venir pleurer au magasin - vous n'aviez pas à mettre de béton autour du skimmer et le surpresseur est garantie 3 ans ... circulez y a plus rien à voir ! Résultat, je suis entrain de construire une nouvelle piscine sur Allauch et je ne repasserais pas ces installateurs. J'ai bien lu votre retour et vu votre mauvaise foi mon avis est conforté. .. plus jamais !"