ABRIDEAL

"Bonjour, Ma mère a acheté auprès de votre entreprise une bâche de piscine Néva il y a quelques années. Pour la deuxième fois, le dispositif d’enroulement électrique de la bâche est tombé en panne, la laissant bloquée en position fermée, sans possibilité de manœuvre manuelle. La panne est survenue le 30 juillet. N’ayant pas pu vous joindre durant votre fermeture estivale, nous avons pris contact avec vos services dès le 28 août, validé immédiatement un devis pour l’intervention d’un technicien, et signalé l’urgence de la situation. Depuis, malgré de nombreuses relances par mail et par téléphone (messages laissés sans retour), nous n’avons reçu aucune information ni date d’intervention. Résultat : nous ne pouvons plus utiliser notre piscine depuis fin juillet. Nous sommes très déçus par ce manque de réactivité et de suivi après-vente, d’autant plus que ce problème s’était déjà produit par le passé. Nous attendons désormais, sans délai, la confirmation d’une date d’intervention. NB : Piscine située à Laroque-des-Albères (66740). Cordialement,"

"Très satisfaite de l’installation de l'abri du spa de nage. L’équipe a travaillé avec professionnalisme, en respectant les délais et en assurant une mise en place soignée. L’abri s’intègre parfaitement à l'espace extérieur et apporte un vrai confort d’utilisation. Il permet de profiter du spa en toute tranquillité et d’assurer une meilleure protection et sécurité. Nous recommandons vivement cette solution ainsi que le sérieux du prestataire. »"

"C’est parfait à tout point de vue. Maintenant baignade tous les jours dans une eau chaude malgré les aléas météorologiques. Mon seul regret est de ne pas avoir installé cet abri plus tôt."

"Tout a été parfait et les délais respectés"

"Nous sommes également déçu par la prestation commerciale de Abrideal,suite à une offre nous décidions de faire changer notre abris existant déjà client Abrideal,le commercial est arrivé et nous propose de refaire l'abri à l'identique,nous avons accepté l'offre et bien évidemment laisser un accompte,quelque jours plus tard je reçois un mail de la part du commercial me disant qu'il n'était plus en capacité de couper un angle dans un abris suite à de nombreux départ en retraite,nous avons répondu que nous ne voulions pas annulé la commande,il fallait trouver une solution,deux jours plus tard nous avions le chèque dans la boîte . aux lettres. Pauvre France,avec cela nous avons appris que les français n'étaient plus en capacité de travailler correctement ."

"J'ai un abris primo depuis 10 ans très bien entretenu. J'ai des socles pour mes ètais magic qui cassent au fur et a mesure. Ils sont blanc et l'on me propose des socles noir et surtout on me dit que mon abris a 10 ans qu'il n'est plus d'actualité. Aucun geste commercial sur ce sujet car j'ai 8 socles blanc sur la rangé et l'on me propose que des socles noir donc 3 a remplacer me concernant qu'il va falloir que je remette en peinture. Bravo pour le suivi des pièces détachés. C'est très commercial. La personne contacté au téléphone pas agréable du tout. Bravo Mr MOTHU"

"Super De la rencontre à la foire de Lyon jusqu’à la pose. Sérieux et réactif"

"Je viens de commander des moteurs pour mon abri mezzo et grande réactivité d'Abrideal qui les installera en juillet Bravo"

"Je recommande à 100% du début à la fin. Premier contact avec Mr Robert, très bon conseil, sur l’abri mais aussi sur la piscine! Délai plus que respecté, les poseurs super sympa, très pros et consciencieux ! Je continuerai de vous recommander, merci à tous! Mr et Mme Deschamps"

"Après réflexion avons contacter la societé Abrideal , représentant clair dans les explications avons opter pour le modèle lucio extra plat, délais respectés, le montage de l'abri est fait en 4 h environ pour une piscine de 3,50×8 Livreurs monteurs professionnels travail propre et explications , moins d'entretien avec l'abri, et joli je conseille vivement"

"Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe Abridéal pour l’installation de mon abri de piscine. Un remerciement tout particulier à Monsieur Dawid, le représentant responsable de la région de Jura 39, ainsi qu’à l’équipe de montage, qui a été extrêmement aimable, sympathique et d’un grand professionnalisme. Merci également à l’équipe à distance, qui travaille à adapter chaque abri à chaque modèle de piscine. Nous avons eu besoin de quelques petites modifications, qui ont été parfaitement prises en compte — tout s’est déroulé de manière fluide, efficace et très bien expliquée à l’équipe d’installation, concernant ce qui était nécessaire pour cette adaptation. Excellent service, je recommande vivement — 100 % de satisfaction, 100 % de professionnalisme. Cordialement."

"Staff gentil et souriant. Ils sont arrivés même un peu en avance que le prévu, ils ont terminé dans la journée, installation rapide. Efficace. Très propre comme travail. Je remercie pour les conseils. La patience et les explications très claires Je le conseille vivement !"

"Votre abri et l'installation par votre équipe étaient excellents. Cependant vous m'avez informé par téléphone et email que la livraison aurait lieu l'àpres midi du 20 mai et ma presence était indispensable. J'ai attendu tout le jour et personne nest arrivé. Votre équipe est arrivé le 21 mai et a terminé tout le travail."

"Commercial sympathique et efficace , réactif à nos interrogations. Equipe de pose (2 ouvriers) d'une efficacité incroyable et beaucoup de gentillesse . Tout a été parfait ."

"Abri stretto installé le 19 mai , en remplacement d'une bâche de sécurité. Depuis nous ne pouvons que nous réjouir de cette installation : facilité de manipulation, piscine plus propre, eau plus chaude . Que du bonheur !"

"Extrêmement satisfait du début à la fin ! Poli, professionnel, serviable. Exécution des travaux parfaite et rapide."

"Tout était parfait, heure de livraison,montage de l'abri, conseils pour la manipulation et l'entretien et de plus une équipe très sympa, l'abri est à la hauteur de mes attentes, après l'installation il y a eut une pluie venu du sud (sable jaune)et là parfait l'eau est restée très propre,je parle même pas des épines de Pin.👍🌞🤔😊"

"Tout s’était bien passé jusqu’à l’installation. C’est à ce moment que les poseurs ont cassé une dalle céramique de la terrasse. Jusqu’ici, ce n’était pas dramatique, les accidents peuvent arriver. Cependant, première remarque des poseurs, insinuant le travail d’autres artisans : « La dalle n’est pas collée complètement, c’est pour ça qu’elle fissure. » Une affirmation émise sans même vérifier. Comme Abridéal intervient dans toute la France et que leurs déplacements sont compliqués à organiser, ils me font comprendre qu’il serait préférable de trouver un accord commercial. Ils proposent de me dédommager en m’envoyant des produits d’entretien. Restant conciliant, j’accepte l’arrangement et décide de faire changer la dalle par mon carreleur. Lorsque je tente de démonter le rail pour remplacer la dalle, surprise : une partie des vis sont tellement abîmées qu’il est impossible de les retirer. J’en informe le service client pour qu’ils trouvent une solution. Leur réponse est sans appel : « Ce n’est pas possible que nos poseurs aient pu abîmer les vis. » En clair, ils me traitent de menteur. De plus, l’accord commercial que j’avais accepté est brandi comme justification pour clore la discussion. En résumé, puisque je ne suis pas un menteur comme semble le sous-entendre M. Brocas, voici mon avis sur Abridéal : L’abri semble de bonne qualité. À part l’accident de casse, les poseurs ont pris le temps d’expliquer l’entretien et l’utilisation de l’abri. Le suivi avant et lors de l’achat a également été satisfaisant. Cependant, si vous rencontrez un problème lors de la pose, refusez tout arrangement commercial au risque de vous retrouver dans ma situation, à subir les conséquences et à être traité de menteur lorsque vous exposez votre problème. Dommage."

"Entreprise très sérieuse. Nous sommes très content de la prestation de cette entreprise du début à la fin : délai, précaution lors de l’installation et l’abri est top ! Avec Abridéal, vous serez serein (pour moi, c’est un critère essentiel lors d’un chantier). En résumé, c’est parfait !"

"Bonjour Abris de qualité et très bien posé. Cela fait plaisir de voir des personnes qualifiées et polies. En plus ils peuvent vous débarrasser d'un vieux C... qui embête tout le voisinage et qui est malheureusement notre voisin. Merci d'avoir fait preuve de patience et de self control.. Je vous recommanderai sans hésitation pour le package Mr gauthier"

"Nous avons fait installer un dôme pour la piscine nous somme satisfait presque plus besoin de la pompe à chaleur, en plus on peut se baigner avec le dôme fermé, les ouvriers très professionnel et à l'écoute du client."

"Site Internet très complet. Déjà une très bonne impression lors de notre visite au showroom à Angresse. Infos précises fournies par le commercial lors de sa visite. Un véhicule très bien aménagé. Les installateurs très pros, très organisés et répondant à toutes les questions. Des étoiles largement méritées. Et en plus tout fonctionne correctement! Donc très satisfait de l'ensemble de la prstation Abridéal."

"Je n'ai pas eu le plaisir de faire poser un abri par cette société car le commercial (Mr SM) a coupé court à tout échange (alors même que j'étais sur le point de conclure une vente avec lui après sa visite à mon domicile) sous prétexte que je cherchais à faire jouer la concurrence et que je souhaitais engager une négociation commerciale sur un abri piscine motorisé à 13 K €. Après une visite technique à mon domicile au décours de laquelle Mr SM m'a mis la pression en étant très agressif (j'ai perçu son attitude comme telle) pour que je signe d emblée le devis (ce que j'ai refusé mais je comprends mieux maintenant les stratégies appliquées aux personnes vulnérables ) qu'il m'avait au préalable envoyé par mail : celui ci a annulé sa proposition commerciale sous prétexte que je souhaitais faire jouer la concurrence et demandais si un geste financier était possible sur la motorisation que je prenais en plus. Mon sentiment est donc d avoir perdu mon temps en me confrontant à une personne pas très ouverte à la négociation au mieux et possiblement pas très respectueuse des clients au pire. J'imagine bien que la réponse à ce commentaire ira dans le sens de mon vécu... Satisfait en tout cas de m' être rendu compte de ce relationnel avant de signer un devis pour 13.000 euros avec Abrideal, même si je n'aurais pas le plaisir de tester la qualité du matériel proposé par cette société."

"Du projet à la pose , tout est parfait ! Le dôme Primo convient parfaitement à notre piscine et nos besoins. Les poseurs ont été top malgré les aléas de la météo ! Merci à Abrideal !"

"Très satisfait de la qualité du produit. A voir le vieillissement dans le temps. Délais très correct de production et installation. Equipe super sympas. J'aurais pu mettre un 5 étoiles mais il y a eu un soucis détecté uniquement à l'installation (mauvaise couleur) qui a toutefois été géré très professionnellement et dans un délais plutôt honorable. Mais c'est toujours un peu frustrant question timing."

"Notre abri piscine Mezzo blanc est très beau ! Il a été monté en 4h (piscine de 4,20 x 9,80) par une équipe très expérimentée et coordonnée.Je ne mets que 4 étoiles, car il est tout de même cher... Et j attends d avoir une meilleure expérience dans son maniement et son entretien. Je verrai cet été."

"Comportement du responsable technique régional sur le secteur de la haute Savoie Surréaliste. Extrêmement insistant malgré plusieurs mails pour informer que nous ne donnerons pas suite. Envoi des messages et mails agressif. Ne se remets absolument jamais en question."

"Pour linstant je suis très satisfait de l'instalation de mon abris, il a été posé en début d'année, donc pas encore de retour sur l'utilisation globale. Juste un petit regret j'aurais du prendre la motorisation solaire, dommage que lors de la valitation de commande le commercial ne men ai pas reparlé."

"Entreprise très sérieuse et efficace. Je la recommande bien sûr. Un merci à toute l'equipe et particulièrement à M.Jungen. Un bémol toutefois concernant le relationnel avec le commercial : malgré plusieurs sollicitations téléphoniques et échanges téléphoniques il n'a pas souhaité faire une simulation d'implantation (permettre au client de bien décider). Il n'a pas non plus souhaiter se déplacer pour guider le client dans son choix au vu de la réalité. Celui-ci n'a consenti à se déplacer qu'à l'occasion d'une visite chez un autre client dans le secteur et il s'est alors montré désagréable en passant directement et très brusquement de la visualisation du projet à la signature du document d'achat : certes, aucune déception quant au résultat mais attention cependant au contact clientèle ( rechigner puis se montrer trop pressant) même si pour tout commercial l'objectif est de conclure une vente."

"L'équipe a été parfaite lors de l'installation de notre abris piscine. Les matériaux sont de qualités. Nous sommes très ravis. Merci"

"Poseurs rapides et efficaces. Qui travaillent dans la bonne humeur. Explications claires des poseurs pour l'utilisation et l'entretien de notre abri piscine. Abri de qualité facile d'utilisation et d'entretien. Merci pour votre professionnalisme à toute l'équipe abrideal. Notre projet piscine enfin terminé grâce à Abrideal ."

"Nous sommes ravis. Commercial très agréable, à l'écoute. Contact téléphonique avec le planning très courtois. Equipe de montage sérieuse, cependant nous rejoignons l'avis de plusieurs personnes, en effet, un nettoyage du chantier pour ramasser tous les copeaux d'alu aurait été apprécié. Intervention satisfaisante répondant à nos attentes."

"Un mois après l’installation, notre abri est tombé en panne. Après plusieurs jours d’attente avec un abri défectueux, un technicien est passé. 24h après l’intervention, nous ne savons toujours pas si l’abri est réparé ou non. Le service client d’Abrideal n’est pas au courant. D’une manière générale, la qualité de service laisse fortement à désirer. Enfin, nous sommes extrêmement déçus par l’ergonomie et l’esthétique de l’abri. Contrairement à ce que le service commercial nous avait indiqué, il est très complexe d’ouvrir et fermer l’abri. Il y a beaucoup de pièces à retirer à chaque fois, aucune attache n’est prévue, c’est très décevant. Nous allons demander le retrait de l’abri."

"Bonne protection pour les enfants ,protège des saletés 6 jours sans la nettoyer, température de l'eau le 11/09/24 :28 degrés super les enfants se sont baigné et nous aussi. Manipulation très facile ouverture et fermeture. Je conseille vivement."

"Bonjour, Suite à une demande sur le site Internet. Contact excellent avec le commercial de notre région, M. Le Cruguel J-Y…très bon relationnel, excellentes explications sur le produit. Abri commandé troisième semaine de juin et livré/installé troisième semaine de juillet donc PARFAIT!! Les deux livreurs/installateurs Jonathan et son collègue ont tous les deux réalisé une livraison et une pose parfaite de l’abri…professionnels dans leur travail, très ouverts à la discussion et parfait dans la démonstration/explication du fonctionnement de l’abri. Merci à cette équipe."

"Entreprise pas du tout sérieuse. Ils ont changé les panneaux de mon abris de piscine et ont fait un très mauvais travail. Depuis des mois, je ramasse plein de déchets métalliques autour et même dans la piscine. Le résultat, malgré le fait d'avoir essayé de ramasser minutieusement, les enfants se blessent quand même. En plus les rivets des panneaux sautent un à un, car très mal fixés. Un conseil, allez voir des concurrents. Bonjour, J'ai bien pris en compte votre retour et vous remercie de votre réponse. Tous les débris sont bel et bien les anciens rivets de mon abris, vous les avez en photo dans ce commentaire. Ce sont vos techniciens qui les ont laissés sur place en démontant les anciens panneaux et notamment dans la piscine qui a un liner. Donc oui, les enfants ont des blessures sous les pieds du fait de marcher sur des débris métalliques. Et j'en ramasse encore des mois après. Pour ce qui est des rivets qui ne tiennent pas, effectivement le retour que je vous fais est 5 mois plus tard. Je me questionne un peu sur votre réflexion, avez vous l'habitude que votre travail dure encore moins longtemps ? Faut il émettre systématiquement des réserves quand vous travaillez car vous ne faites pas du long terme ? Vous remettez en cause la structure, vous avez fait un devis et avez vu la structure bien avant. Il aurait donc fallu que ce soit vous qui émettiez une réserve alors. Vous assurez n'avoir jamais eu d'autre retour comme le mien. Je vous assure du contraire, il y d'autres avis comme celui-ci. Voir nouvelles photos. La structure est bonne, vos techniciens ne sont pas sérieux. Ils percent dans les rivets et laissent trainer des déchets métalliques coupant et tranchant autour et dans la piscine. Ils sont arrivés le matin avec toutes leurs batteries à plat et ont dû se brancher chez moi, encore une preuve de sérieux. Et c'est ma faute ou celle de la structure de ne pas avoir vu que ça ne tiendrait pas dans le temps ? Allez soyez sérieux car là vous êtes à l'image de vos techniciens. Bien cordialement."

"Bonne approche du commercial Florian G... Projet dans les temps (voire en avance c'est moi qui ai freine pour me permettre de faire mon carrelage). Équipe de pose professionnelle et agréable. Content de l'abri Mezzo posé."

"Nous avons choisi la société Abridéal suite aux conseils d'un ami et nous ne sommes pas déçus. L'abri vient d'être monté et il est à la hauteur de nos attentes. Les poseurs ont fait un super travail. M. Yvon a suivi notre dossier du début à la fin du chantier et a été de très bon conseil. Nous recommandons vivement."

"Le résultat est top Merci à l’équipe de montage qui a effectué la pose De vrais professionnels comme on aimerait en rencontrer plus souvent Je recommande"

"Excellente société ! tout y est : produits de qualité, communication fluide et sérieuse. Les délais sont systématiquement respectés. J'ai dû faire appel au sav pour un petit problème et l'équipe a été hyper réactive et m'a apporté une solution efficace. Les poseurs sont top, le sav est top, l'administratif est top. Des boites comme on aimerait en voir beaucoup plus. Félicitations à vous !"

"L’abri a été installé début mai 2023, une équipe très professionnelle , très bon échange et explications sur le fonctionnement pour ouvrir et fermer l’abri en toute simplicité. Notre piscine est maintenant protégée et sécurisée. Merci Abrideal Nous recommandons. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Je suis très satisfait, à la fois de cet abri et de toute cette société que je recommande chaudement. Avec Abrideal tout a été parfait !! Le responsable commercial, le planning, les installateurs... Tous très agréables et très compétents. L'abri a de nombreux points d'ancrages bien rassurants quand la tempête souffle très fort à La Rochelle."

"Installation parfaite, ravis de notre choix. Merci à Kevin et Matthieu (de Cambrai) pour leur gentillesse et leur professionnalisme malgré des conditions d'installation difficile. Nous recommandons"

"Avec Abrideal tout a été parfait !! Le responsable commercial, le planning, les installateurs... Tous très agréables et très compétents. L'abri a de nombreux points d'ancrages bien rassurants quand la tempête gronde à Noirmoutier. Je suis très satisfait, à la fois de cet abri et de toute cette société que je recommande chaudement."

"Entreprise sérieuse de la prise de contact à l’installation. Des poseurs agréables et laissant un chantier aussi propre que lors de leur arrivée. Un suivi de la prise de commande et la date de livraison parfait en tenant leur délai."

"Bonjour à tous, Je viens vous donner mon retour d'expérience sur un abri piscine modèle Mezzo. Il m'a été posé par les techniciens en septembre 2018. Le commercial haute-savoie a bien pris les mesures, le modèle fonctionne bien meme si malgré un mono rail il se décale un peu (10m*4m). Oubliez les abris sans rail, ca vous evitera beaucoup de problème. au bout de quelques jours, je me suis rendu compte qu'il y avait beaucoup de copeaux de découpe dans la piscine et sur les terrasses, un coup d'aspirateur n'aurait pas fait de mal... Maintenant j'ai la serrure de la porte, qui pour moi est une pièce très importante car j'ai deux enfants qui ne tient plus en position fermé. il suffit de lever la porte pour qu'elle s'ouvre (même pas 3 été). Je contact donc le service SAV et la surprise, je recois un devis à 680euro pour changer une pièce à 39euro. Ils m'ont automatiquement fait une remise EXCEPTIONNEL de 200euro. En même temps même à 480euro, ça paye l'essence ...... Bref bon abris mais niveau SAV on nous prends pour des vaches à lait."

"Une équipe de 2 assembleurs poseurs sérieux, ponctuels et bien organisés. Petite différence entre les explications du commercial et la réalité pour la couverture de l'escalier qui est finalement un petit dôme et me plait beaucoup. Par manque de place j'étais limité dans le choix de l'abri et finalement le rendu final est joli. Reste plus qu'a attendre les beaux jours pour profiter et quelques années pour voir la durée dans le temps. Petit bémol pour les dimensions pourtant bien prises en ma présence mais les coupes en atelier sont bizarres ? les bords du grand dôme tombent a ras intérieur des margelles et le petit dôme est extérieur à la margelle, peut être la cause de feuilles qui arrivent a passer lors de fort vent ?"

"Notre abri STRETTO vient d'être posé, un bien beau cadeau de Noël. Un remerciement tout particulier pour votre super équipe de poseurs, très sympathiques, très pros, gentillesse, écoute.... Merci à toute l'équipe d'Abridéal Maintenant que notre piscine est sécurisée, protégée, nous attendons l'arrivée des beaux jours pour profiter."

"très très déçu... l'abri est installé depuis 7 mois ,1 coup de vent et une plaque polycarbonate qui s'est envolée , voir photo, alors que l'abri était verrouillé selon toutes les consignes de sécurité. Cela fait déjà 3 semaines et toujours pas d'intervention de réparation. Le commercial qui était si sympa pour nous vendre son produit ne répond plus depuis qu'on lui a demandé de prendre en charge sous garantie. Je suppose qu'ils attendent que le vent finisse de le détruire complètement pour m'obliger à faire fonctionner l'assurance afin de facturer un max et je devrai payer la franchise . Le SAV me dit qu'ils sont debordés à cause du vent ,donc je ne serai pas le seul à avoir un dôme aussi peu résistant au vent..."